POGOJI POSLOVANJA
Motocikli
Skuterji
Štirikolesniki
Izvenkrmni motorji
Vodni skuterji
Motorne sani
Generatorji
Deli in oprema
Pogoji poslovanja
Stran 1
Splošni pogoji
Splošni pogoji spletnega mesta YAMAHA SERVIS PRIMEC so sestavljeni v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov
(ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
S spletnim mestom YAMAHA SERVIS PRIMEC (v nadaljevanju »trgovina«) upravlja podjetje Jure Primec s.p. (v
nadaljevanju »ponudnik«).
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje trgovine, pravice kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Z uporabo tega spletnega mesta kupec potrjuje, da sprejema opisane pogoje in se z njimi strinja.
Dostopnost informacij
(povzetek zakonodaje)
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
kontaktne podatke, ki kupcu omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
dostopnost artiklov (vsak artikel ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem
roku),
pogoje dostave artiklov ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške
prevoza,
način plačila in dostave,
časovno veljavnost ponudbe,
rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane
kupca vračilo artikla,
pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Postopek nakupa
1. Naročilo sprejeto!
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto.
2. Potrditev naročila!
Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost in cene naročenih artiklov ter naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne.
Pred potrditvijo naročila ponudnik pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko, ga obvesti o cenah, dobavnih
rokih ter v določenih primerih o višini morebitne akontacije. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in
ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
3. Prevzem naročila!
Ponudnik pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko in ga obvesti o odpremljenem blagu oziroma možnosti
osebnega prevzema.
Cene
Cene so predstavljene kot redne cene in akcijske cene. Redne cene so priporočene prodajne cene proizvajalca oziroma
uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Akcijske cene so prav tako priporočene akcijske cene s strani
proizvajalcev, uvoznikov oziroma jih sam oblikuje ponudnik. Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano
drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Spremembe cen
Zaradi narave poslovanja preko spleta se ponudba trgovine pogosto ažurira in spreminja. Kljub izjemnim naporom, da bi
zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. Predvsem, vendar ne izključno,
pri artiklih proizvajalca Yamaha Motor Co., Ltd. je zaradi enormne količine različnih artiklov praktično nemogoče v
vsakem trenutku zagotavljati pravilne cene. Ob sprejemu naročila ponudnik preveri vse cene in kupca obvesti o morebitnih
spremembah, nakar se kupec odloči, da potrdi ali prekliče naročilo oziroma posamezni artikel.
Način plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila v primeru dostave blaga:
gotovina,
bančno nakazilo po predračunu (predračun prejmete po e-mailu),
Ponudnik omogoča dodatne načine plačila na sedežu podjetja:
plačilna kartica (Maestro),
obročno odplačevanje s kartico American Express do 12 obrokov,
obročno odplačevanje s kartico Diners Club do 12 obrokov,
Modri kredit American Express do 36 obrokov in zneska 6.500,00 €,
osebni kredit,
finančni leasing.
Nakup motociklov, skuterjev, štirikolesnikov, izvenkrmnih motorjev, vodnih skuterjev, motornih sani ter generatorjev je
mogoč samo z gotovinskim plačilom, bančnim nakazilom po predračunu, kreditom in finančnim leasingom.
Dostava blaga
Kupljeno blago lahko kupec prevzame na sedežu podjetja oziroma mu ga na njegove stroške dostavimo. Pogodbeni
partner za dostavo pošiljk je podjetje Pošta Slovenije d.o.o. (v nadaljevanju »Pošta Slovenije«) . Stroški pošiljanja se
obračunajo po njihovem veljavnem ceniku in v trgovini niso prikazani saj račun za opravljeno storitev izstavi Pošta
Slovenije.
Vračilo blaga
Kupec ima pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga ponudniku preko kontaktnega obrazca sporoči, da odstopa od
pogodbe, ne, da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom
od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti ponudniku najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o
odstopu od pogodbe (nakupa).
Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži, razen če je blago uničeno,
pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec.
Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od
pogodbe. V kolikor je mogoče vračila vplačil vršimo v enaki obliki kot je bilo to vplačano oziroma preko bančnega
nakazila.
Garancija
Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo
lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu ob predložitvi garancijskega lista in
računom prodajalca. Kupec z vračilom blaga nima stroškov.
Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel
zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.
Kupec lahko garancijo uveljavlja tudi pri prodajalcu, vendar tudi v tem primeru veljajo določila iz prejšnjih dveh odstavkov.
Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec navede na garancijskem listu. V kolikor želite
blago vrniti na stroške ponudnika, nam to sporočite preko kontaktnega obrazca. V skladu s tem dogovorom bomo na vaš
naslov poslali predstavnika Pošte Slovenije, ki bo prevzel pošiljko.
Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s
predstavitvijo artikla. V kolikor informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan.
V tem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.
Rabljeni artikli
Rabljeni artikli se načeloma prodajajo samo na sedežu podjetja po sistemu videno-kupljeno. Stanje rabljenih artiklov je
opisano in s fotografijami prikazano na strani s predstavitvijo artikla. Ob nakupu veljajo enaki pogoji vračila blaga kot za
ostale artikle. V kolikor je artiklu potekla garancija proizvajalca vam garancijo v roku 30 dni zagotavlja ponudnik.
Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov razen v primerih določenih z zakonom (npr. sodni
nalog). Osebni podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Ponudnik za nedoločen čas hrani naslednje osebne podatke kupcev:
ime,
priimek,
e-mail,
telefon,
naslov,
arhiv komunikacije med uporabnikom in ponudnikom,
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb,
računov, dostavo blaga), ostalo potrebno komunikacijo.
Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v trgovini. Kljub
temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov. V
takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila. Ponudnik ne odgovarja za
ocene artikla saj le te podajo uporabniki trgovine. Prav tako ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne posledice,
nastale zaradi uporabe informacij, objavljenih v trgovini ali začasnega nedelovanja trgovine. Ponudnik si pirdržuje pravico,
da brez predhodnega opozorila, ne glede na razlog, pogoje poslovanja kadarkoli in na kakršenkoli način spremeni.
Pogoji poslovanja
Stran 1
